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|서비스·업무혁신 넘어 공공성도 강화…’IBK AI윤리원칙’ 통한 안전·신뢰성 제고 IBK기업은행의 인공지능(AI) 활용 전략은 다른 시중은행과 명확한 구별점이 있다. 업무 효율화와 대고객 서비스 혁신이라는 공통분모가 있지만 정책금융기관으로서 공공성 및 중소기업 지원을 강화하는 데에도 AI 기술을 활용하고 있다. 이런 AI 활용은 ‘IBK AI윤리원칙’을 토대로 한다. 인간중심 활용, 투명성 및 책임성 강화, 차별금지·다양성 존중, 고객 프라이버시 보호, 사회적 가치 […]
