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|’소비자 대응 전문’ 외부 위원 5명 참여…고객 관점에서 해결책 제시 SK텔레콤이 ‘고객신뢰위원회’를 출범했다. 출범을 알린 후 구성이 다소 지연됐던 조직이다. 유심 해킹 사태로 잃어버린 고객 신뢰를 회복하기 위한 작업이다. 사측은 외부 전문가를 위원으로 초빙해 고객 시선에서 신뢰를 향상한다는 방침이다. 특히 소비자 권익 보호 분야에서 활동했던 인물들이 참여해 보다 실효성 있는 개선책이 나올 것으로 기대된다. 18일 […]
