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iM캐피탈, 현업 네트워크 기반 리스크 조기 대응

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삼성생명, 현장 준법·QC로 완전판매 ‘이중 관리’

|컴플라이언스 관리조직, QC조사역 운영…0.1%대 불완전판매 비율 유지 삼성생명보험이 고객 보호 실천을 위해 완전판매관리제도를 운영 중이다. 실질적인 소비자보호를 위해 영업 현장 중심의 모니터링 시스템을 다양하게 마련했다....

롯데손보, 조직·업무 내실화 집중…민원 관리 KPI 반영

|이영준 CCO 소비자보호팀 총괄…제1원칙은 고객과 장기적 신뢰 관계 구축 롯데손해보험은 지속가능한 경영을 위한 시스템 구축을 강조하며 금융소비자보호 측면에서도 내실화에 집중하고 있다. 당국의 소비자보호 강화 기조에...

카카오뱅크, 소비자 권익 보호에도 ‘혁신성’ 적용

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‘차이나 빅테크’ 알리바바, 미중 갈등에 변동성 확대

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