롯데손보, 조직·업무 내실화 집중…민원 관리 KPI 반영

|이영준 CCO 소비자보호팀 총괄…제1원칙은 고객과 장기적 신뢰 관계 구축 롯데손해보험은 지속가능한 경영을 위한 시스템 구축을 강조하며 금융소비자보호 측면에서도 내실화에 집중하고 있다. 당국의 소비자보호 강화 기조에 맞춰 조직 및 업무 역량을 강화할 방침이다. 소비자보호팀을 이끌고 있는 이영준 금융소비자보호 총괄책임자(CCO) 상무의 연임을 결정하며 업무의 연속성을 이어가고 있다. 롯데손보는 고객과의 신뢰 관계 구축을 경영 제1원칙으로 삼으며 민원 예방 […]

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