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|부서별 민원 담당자 지정…신용대출 채권추심 민원 감소세 JT저축은행이 상품 개발부터 관련 부서가 참여하는 사전 협의 체계를 구축하고 있다. 초기 단계에서 리스크를 함께 점검하며 소비자보호 내재화를 추진 중이다. 내부점검을 정례화해 민원 보고와 불완전판매 제재 등에 선제적으로 대응하고 있다. JT저축은행은 실효성 있는 민원 감축 성과도 거뒀다. 신용대출 채권추심 관련 민원 비중을 대폭 낮추며 개선 흐름이 이어갔다. 향후 […]
