Tag: 금융소비자보호

수협은행, 5대 경영중점 세부 과제로…역량 강화 박차

|금소법 대응 기틀 마련한 CCO 재선임…전사적 실천 문화 조성 집중 Sh수협은행은 금융소비자보호를 지속가능한 경영 기반 확대의 세부 추진 과제로 설정했다. 지속가능한 경영 기반 확대는 신학기...

베테랑 CCO·고도화 시스템 보유한 케이뱅크

|소비자보호실 필두로 성과 기록…사기 이용계좌·지급정지 건수 은행권 최저 케이뱅크의 금융소비자보호를 위한 인적·시스템적 기반은 전체 금융사 가운데 최고 수준으로 평가된다. 특히 고도화된 이상거래탐지시스템(FDS), 머신러닝(ML)이 적용된 통장묶기...

iM뱅크, ‘사전예방적 보호’ 체계 구축에 집중

|로드맵 세워 역량 강화 박차…사기 대응 전문화 위한 금융사기예방팀 신설 계획 iM뱅크는 금융소비자보호를 지속성장의 핵심 가치로 인식한다. 이를 구현하기 위해 4단계로 이뤄진 '금융소비자보호법 준수와 금융소비자보호...

신한라이프, VOC 기반 선순환 위험관리 구축

|'예방→점검→개선→강화' 체계로 민원 축소…인력 충원, 조직 확대도 지속 신한라이프의 금융소비자보호 핵심은 고객의소리(VOC)에 기반한 선순환 리스크관리 체계다. 신한라이프는 고객 불편을 최소화하는 데 방점을 찍고 VOC 부문을...

소비자보호에 진심인 한화생명, CEO 직속 TF도 출범

|강한 의지 드러낸 이경근 대표, TF 진두지휘…돋보인 불판비율, 빅3 중 최저 한화생명보험이 소비자보호를 최우선 경영 과제로 삼아 박차를 가하는 모양새다. 이달 금융소비자 보호 강화 기조에...

기업은행, 총괄기관 ‘독립적·주도적’ 역할 확립에 중점

|금융소비자보호그룹, 2부 7팀 84명…선제적 피해 예방에 초점 두고 대응력 강화 IBK기업은행은 2025년 경영슬로건을 '고객가치 최우선 IBK'로 정하고 금융소비자보호 경영을 위한 체계적인 조직 및 관리체계 구축에...
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