홍콩H ELS가 남긴 교훈…’개인·WM’ 영업 강화

|①고객Biz 과목 ‘WM고객’ 평가 신설…금융상품 판매보다 ‘포트폴리오 관리’ 초점 KB국민은행이 리테일과 자산관리(WM) 영업을 강화하기 위해 KPI에 변화를 줬다. KPI에서 가장 큰 배점을 차지하는 고객Biz 분야에 개인·WM고객 관련 항목을 추가하고 고객 기반 확대를 독려하기로 했다. 지난해 홍콩H ELS 불완전판매 사태를 계기로 특정 금융상품 판매량을 늘리기보다 고객 포트폴리오 관리를 중시하는 방향으로 가닥을 잡았다. 비이자이익 증가도 염두에 뒀다. […]

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