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|4년차 CCO 주도로 안정적 체계 정립…시스템·조직문화 개선 꾸준한 노력 현대해상은 고객 중심 경영 체계를 선도적으로 구축한 보험사다. 과거 업계 최초로 CCO(최고고객책임자) 직을 신설하며 조직의 소비자보호 역량을 높은 수준으로 관리해왔다. CEO가 주관하는 소비자보호 협의체 또한 산하 3개 협의체를 둔 순환 관리 체계로 운영되며 민원 및 소비자 보호 관련 중점 추진 사항을 꼼꼼히 진행하고 있다. 현대해상은 고객 […]
