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|2017년 이후 고객패널 제도 운영…모바일 채널 개선방안 중점 수렴 OK저축은행이 고객 모니터링을 핵심 과제로 삼고 있다. 고객패널 제도를 통해 다양한 의견을 수렴하고 이를 상품과 서비스 개선에 반영하고 있다. 이러한 고객 중심의 소비자보호 시스템은 영업 현장의 민원 예방과 대응 역량을 동시에 높이는 것을 목표로 한다. OK저축은행은 전사적 통제 체계를 강화하며 내부 관리 효율성도 제고하고 있다. 영업점마다 […]
