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iM캐피탈, 현업 네트워크 기반 리스크 조기 대응

|부서별 총 60명의 책임자·담당자 지정…그룹 공동 사칭 모니터링 시스템 운영 iM캐피탈이 현업 책임자 네트워크로 리스크를 조기에 차단하고 있다. 각 부서에 책임자와 담당자를 별도로 지정해 민원...

삼성생명, 현장 준법·QC로 완전판매 ‘이중 관리’

|컴플라이언스 관리조직, QC조사역 운영…0.1%대 불완전판매 비율 유지 삼성생명보험이 고객 보호 실천을 위해 완전판매관리제도를 운영 중이다. 실질적인 소비자보호를 위해 영업 현장 중심의 모니터링 시스템을 다양하게 마련했다....

롯데손보, 조직·업무 내실화 집중…민원 관리 KPI 반영

|이영준 CCO 소비자보호팀 총괄…제1원칙은 고객과 장기적 신뢰 관계 구축 롯데손해보험은 지속가능한 경영을 위한 시스템 구축을 강조하며 금융소비자보호 측면에서도 내실화에 집중하고 있다. 당국의 소비자보호 강화 기조에...

카카오뱅크, 소비자 권익 보호에도 ‘혁신성’ 적용

|윤정백 CCO, AI 기술 통한 금융 안정망 구축 주도…기술 기반 서비스만 10개 이상 카카오뱅크는 금융소비자보호 체계에서도 인터넷전문은행의 정체성이 잘 드러난다. 특히 인공지능(AI)을 활용한 혁신적인 금융사기...

잠잠한 머니무브, 예금보험료 부담에 ‘속앓이’

|②보호한도는 올랐지만 잇따라 수신 금리 인하…예보료율 인상 땐 비용 확대 우려 예금자보호한도가 1억원으로 상향됐지만 저축은행으로의 ‘머니무브(자금 이동)’는 좀처럼 감지되지 않고 있다. 저축은행이 부실 채권 회수에...

‘차이나 빅테크’ 알리바바, 미중 갈등에 변동성 확대

|클라우드·AI 앞세운 성장, 다시 등장한 관세 리스크에 '주춤' 알리바바(뉴욕거래소 BABA, 홍콩거래소 9988)는 뉴욕과 홍콩에 동시 상장돼 있는 차이나 빅테크 기업이다. 뉴욕에서는 2014년 주식과 동등한 교환...
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