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국민카드, CEO 주관 협의회 정례화…본부 조직 그룹 격상

|소비자보호 거버넌스 실질화…VOC 경영진협의회 추가 신설 KB국민카드가 CEO 주관 협의회를 정례화하며 경영 전반의 거버넌스 체계를 확립하고 있다. 대표이사가 직접 챙기면서 소비자보호 문화를 조직 전반에 정착시키는...

하나은행, ‘소비자리스크관리’ 차별화

|손님 중심 리스크관리 실현 위해 KPI 조정…소비자리스크관리 전담 조직 운영도 하나은행의 차별성은 '소비자리스크관리'다. 하나금융은 금융사의 자산에 대한 기존 리스크 관리 체계에서 더 나아가 소비자 관점에서...

계열사 합병에도 노란봉투법…”경영진 소통 노력 강화해야”

|법조계 "아직 법률 시행 전 판례와 논의 지켜봐야"…"우려 완화 장치 필요" 목소리도 이른바 노란봉투법(노동조합 및 노동관계조정법, 이하 노동조합법) 여파가 상당하다. 연이은 상법 개정 여파보다 노동조합법...

KT, 투자 전문 소위원회 신설…상법 개정에 선제 조치

|지난 5월 정기 이사회에서 '미래투자위' 신설, 대규모 투자 건 결의 전담 KT가 이사회 투자 심의 기능을 강화했다. 이사회 산하에 투자 전문 소위원회를 신설하고 일정규모 이상...

KB국민은행, 규제 준수 넘어선 ‘소비자중심 경영’

|은행 첫 NPS 도입에 선진 사례 벤치마크…소비자 조직도 지속 확대 KB국민은행은 소비자보호를 최우선 가치로 삼았다. 은행권 최초 순고객추천지수(NPS)를 적용하고 영국의 선진 사례를 벤치마크하는 등 단순...

원화대출의 ‘3분의 1’…주담대 축소에 성패 달렸다

|①위험가중치 하한 '15→20%' 상향 조정…'영업 관성·고객 수요' 여전하다는 지적도 금융 당국이 생산적 금융 대전환을 위한 세부 방침을 수립하면서 은행권 주력 자산 재편 작업이 본격화됐다. 국민성장펀드...
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