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|윤일완 CCO 주도 소비자보호팀 운영…귀책 민원 관리, 소비자보호지표 관리 주력 메리츠화재가 당국의 소비자보호 강화 기조에 적극 부응하겠다는 의지를 드러내고 있다. 메리츠화재는 현재 윤일환 CCO(Chief Customer Officer, 고객총괄책임자)가 소비자보호팀을 통해 관련 업무를 주관하고 있다. 대표이사 직속으로 조직을 편제해 독립적 업무가 가능한 구조다. 메리츠화재는 소비자보호에 있어 민원 관리를 중점적으로 진행한다. 회사 귀책이 있는 민원 유형을 구분해 정기적으로 […]
