Tag: 금융감독원

KB국민은행, 규제 준수 넘어선 ‘소비자중심 경영’

|은행 첫 NPS 도입에 선진 사례 벤치마크…소비자 조직도 지속 확대 KB국민은행은 소비자보호를 최우선 가치로 삼았다. 은행권 최초 순고객추천지수(NPS)를 적용하고 영국의 선진 사례를 벤치마크하는 등 단순...

신한은행, 관련 팀만 8개로 세분화…금융권 최대 규모

|박현주 그룹장 산하 조직원만 120여 명…피해예방·권익보호 넘어 편의성으로 영역 확장 국내 금융권에서 금융소비자보호 체계의 밀도가 가장 높은 곳은 신한은행이다. 전담 조직인 소비자보호그룹의 총인원만 120명에 달한다....

이찬진-상호금융권 상견례, ‘부동산PF’ 정리 강조

|"업권 부실은 부동산개발 대출 확대한 결과" 지적…실효성 있는 내부통제 구축 주문 이찬진 금융감독원장(사진)이 금융권 CEO 간담회의 여덟 번째 일정으로 상호금융권과 상견례 시간을 가졌다. 이 원장은...

롯데카드 향한 제재 칼날, 징벌적 과징금 도입

|금융당국 "정보유출, 일벌백계 원칙 하에 최대 수준 제재"…영업정지 가능성도 거론 금융당국이 롯데카드의 고객정보 대량 유출사태와 관련해 철저한 원인 규명에 따른 일벌백계를 예고했다. 위규사항을 낱낱이 파악하고...

금융권 ‘최우선 가치’ 된 소비자보호

| 금융당국, 업무 철학·방식 중심으로…눈높이 맞추기에 분주한 금융사들 최근 국내 금융권의 최대 화두는 금융소비자보호다. 이재명 정부는 금융소비자보호를 핵심 과제로 추진 중이다. 금융당국은 정부 기조에 따라...

임종룡 우리금융 회장, ‘소비자보호’ 선제 조직 개편 배경은

|지주 컨트롤타워 신설, 당국 방침 기민하게 대응…임기 만료 앞두고 거버너스 안정 도모 임종룡 우리금융 회장(사진)이 원포인트 조직 개편을 단행했다. 최근 회장 직속 조직으로 소비자보호실을 신설한...
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