Tag: 소비자보호

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|민원 대응 원스톱 프로세스 구축…정보 접근성 향상 주력 다올저축은행이 민원 대응 체계를 재편하고 있다. 금융소비자보호팀과 콜센터 운영 절차를 통합한 원스톱 프로세스를 구축하며 대응 속도와 일관성을...

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|소비자보호 내부통제위 안건 대상…금융당국 기조 맞춰 위원회 신속 개편 미래에셋생명보험이 소비자보호를 강화하기 위해 금융소비자보호총괄책임자(CCO) 권한을 확대했다. CCO에게 소비자보호 위원회 안건에 대한 거부권을 부여한 게 대표적이다....

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|2017년 이후 고객패널 제도 운영…모바일 채널 개선방안 중점 수렴 OK저축은행이 고객 모니터링을 핵심 과제로 삼고 있다. 고객패널 제도를 통해 다양한 의견을 수렴하고 이를 상품과 서비스...

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|부서별 총 60명의 책임자·담당자 지정…그룹 공동 사칭 모니터링 시스템 운영 iM캐피탈이 현업 책임자 네트워크로 리스크를 조기에 차단하고 있다. 각 부서에 책임자와 담당자를 별도로 지정해 민원...

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|컴플라이언스 관리조직, QC조사역 운영…0.1%대 불완전판매 비율 유지 삼성생명보험이 고객 보호 실천을 위해 완전판매관리제도를 운영 중이다. 실질적인 소비자보호를 위해 영업 현장 중심의 모니터링 시스템을 다양하게 마련했다....

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|과도한 환급률 강조, 절판 마케팅 근절…대표이사, 고객 이해도 확인 절차 강조 NH농협생명보험이 불완전판매를 원천 차단하는 데 매진하고 있다. 보험영업 신뢰를 떨어트리는 행위를 근절해 소비자보호를 강화하겠다는...

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| 총선 앞두고 국무부에 개발사·은행·방송국 관계자 4명 제재 요청 |...

관세·공급망

| 헬륨, 반도체 냉각·노광·누출 검사에 필수… 양자컴·초전도 기술에도 활용 미국...

AI·코인·핀테크

| 제재 대상 1569곳의 지정 근거에 유사한 문구만 반복...

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| 기업 소유구조 불투명성, 제재 회피·수출통제 우회·기반시설 보호에 위협 |...

러시아·CIS

| ING은행, 제재 가능성 이유로 러 가스프롬 계열사 계좌...